| Tips en venn |
|
| Handlekurv |
|
| Kategorier |
|
| Hurtigsøk |
|
| Annet |
|
| Tilbud |
|
| Linker |
|
|
| Min konto |
|
Vennligst les gjennom våre generelle vilkår for handel hos queen-of-fashion.no.
Ved kjøp av produkter, aksepterer og godtar du samtidig gjeldende betingelser:
Betalingsfrist ved forskuddsbetaling er 3 dager!
Dersom ikke betalingsfristen blir overholdt, vil bestillingen bli slettet uten varsel
(dette kan også føre til utestengelse fra queen-of-fashion.no).
Forskuddsbetalinger skal alltid være registrert inne på vår konto før utsendelse av varer.
Dersom du betaler via nettbank vil det ta ca 1-2 virkedager før din betaling blir registrert hos oss.
Etter at betalingen er registrert vil du motta en mail om at din ordre er under behandling,
og du vil deretter motta en ny mail når pakken din er klar for sending
(pakken vil normalt bli sendt samme dag eller dagen etter at du har mottatt denne mailen.)
I denne mailen vil du dersom du har valgt servicepakke også finne sporingsnr. slik at du kan spore pakken din,
du kan også oppgi dette nummeret når du skal hente ut pakken din på posten/"post i butikk" dersom du ikke mottar hentemelding i posten.
Uavhentede pakker som blir sendt i retur vil bli fakturert med ett gebyr på 300kr (for dekking av våre utgifter),
det samme gjelder for pakker som kommer i retur pga feil oppgitt adresse.
EKSPEDERING OG LEVERING:
Alle varer som er på lager vil bli ekspedert innen 2 virkedager forutsatt godkjent betaling (eller ved valg av Klarna faktura/delbetaling).
Levering skjer til den adresse som oppgis ved bestilling.
Skal du betale med klarna faktura/konto sendes bestillingen kun til din folkeregistrerte adresse, så leverings og faktura adressen må være den samme.
Normal leveringstid med posten er 2-7 virkedager.
NB! Ta forbehold om at enkelte varer kan bli utsolgt.
PRISER:
Alle priser som vises i nettbutikken er inklusiv moms.
NB! Ta forbehold om noen prisendringer.
Gratis frakt gjelder kun dersom bestillingen har en total varesum på over 1500kr
(fraktprisen regnes ikke med i denne summen og eventuelle gebyrer kommer i tillegg).
For Klarna faktura/delbetaling tilkommer ett gebyr på 29kr, i tillegg kommer ett ekstra gebyr fra Klarna på 45kr ved delbetaling.
*Ordre under 200kr vil bli ilagt ett ekspederingsgebyr på 59kr
RABATTKODER:
Eventuelle rabattkoder gjelder ikke for tilbudsvarer, B-varer/feilvarer eller andre salgsvarer dersom ikke annet er oppgitt!
ALDERGRENSE:
Du må være over 18 år for å kunne handle hos oss,
dersom du er under 18 år må en annen myndig person stå ansvarlig for din bestilling.
PERSONVERN:
Vi behandler alle persondata i tråd med Personopplysningsloven.
Opplysninger som kan knyttes til deg som person behandles fortrolig og vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre.
Du kan til enhver tid selv redigere dine registrerte persondata ved å klikke på "Min Konto"
NB! Vennligst kontakt oss gjennom vårt kontaktskjema dersom du ønsker å slette hele din kundeprofil.
VASKING AV KLÆR:
Vi tar ikke ansvar for klær som blir ødelagt ved vasking, så husk å lese vaskelappen nøye og vær oppmerksom på at enkelte plagg ikke skal vaskes i det hele tatt!
Klær som kan vaskes bør vaskes med vrangsiden ut på lav temperatur eller helst for hånd da de vil holde seg fine lengre.
ANGRERETT, BYTTE OG RETURRETT
Ta ALLTID kontakt via mail (eller gjennom kontaktskjemaet i nettbutikken) før du returnerer en vare, uansett årsak til retur ellers kan du risikere at vi ikke henter ut pakken som returneres.
Vennligst ikke send pakker i retur som postoppkrav da disse ikke vil bli hentet ut av oss og du dermed vil få dem i retur etter 14 dager.
Er det synlige skader på pakken, så vennligst meld i fra til ditt nærmeste postkontor da det er Posten Norge som er ansvarlig for at forsendelser kommer frem uten skader og det er de som eventuellt skal erstatte skadet vare.
Retur ved angrerett:
Du har 14 dagers angrerett som gjelder fra den dagen du mottar varen(e).
Angrerett er en lov som gir deg som kunde mulighet til å returnere en vare du har kjøpt som du i ettertid angrer på
uten at du trenger å oppgi noen grunn for hvorfor du vil returnere varen,
men vi skal ALLTID ha beskjed før du sender tilbake varer ved bruk av angrerett.
Husk å fylle ut vedlagt angrerettskjema og oppgi ditt kontonummer for en raskere tilbakebetaling.
NB! Som kjøper er du pliktet til å betale returkostnaden selv, i tillegg vil du ikke få tilbakebetalt eventuelle gebyrer eller frakt som ble betalt ved kjøp.
Har du benyttet Klarna faktura/konto og ønsker å heve kjøpet før bestillingen er betalt - vil du få en ny faktura med frakt og ekspederingsutgifter som skal betales inn.
En forutsetning for å benytte seg av angreretten, er at varene sendes tilbake i samme stand som når du mottok dem (uåpnet og ubrukt).
OBS! Du har ikke muligheter til å prøve klær viss du skal benytte deg av angreretten.
Har du f.eks. brutt forseglingen på emballasjen, eller klippet av merkelapper (dersom varene ikke har emballasje), blir dette regnet som at varene er tatt i bruk og du mister angreretten.
Retur ved ønske om å bytte eller returnere varen(e):
Bytte eller returrett er ikke regulert ved lov, men vi kan i enkelte tilfeller tilby å bytte eller ta varer i retur.
Ønsker du å bytte eller returnere varer må du betale fraktkostnadene selv. Ved bytte må du betale for frakten begge veier.
Forutsetningen for at vi kan gå med på å bytte eller ta i retur varer, er at varene er ubrukt og uskadet.
Er varene pakket inn i emballasje, så skal alle varer returneres i emballasjen.
Vær derfor forsiktig viss du åpner forseglet emballasje slik at du ikke ødelegger denne.
Vi verken bytter eller tar i retur varer som det er tatt av merkelapper på, da dette blir oppfattet som at varene har blitt tatt i bruk.
Har varene fått flekker eller på annen måte blitt håndtert på en slik måte at de ikke kan framstå som ny vare, så kan vi dessverre ikke ta varene i retur.
Varene må være i en slik stand at de kan legges problemfritt ut for salg på ny til samme pris som tidligere.
Ved enighet om bytte av varer kan du velge å legge ved returporto i pakken, eller betale inn til vår konto for rask omlevering.
Når det er blitt enighet om at du som kunde kan bytte eller returnere varer som ikke går under bruk av angreretten, så refunderes ikke penger.
Du må enten bytte eller få en tilgodelapp eller gavekort i nettbutikken.
Tilgodelappen og gavekortet vil ha 3 månders gyldighet fra du får innvilget bytte eller retur av varer.
Varer som er på salg, tilbudsvarer eller andre former for avslag i pris som B-varer/feilvarer, kan ikke returneres eller byttes.
NB! Av hygeniske årsaker er det dessverre ingen bytte/returrett på undertøy, badetøy, sminker eller øredobber.
Når du sender varer i retur må du huske å fylle ut angrerett-skjemaet
(dette ligger som vedlegg i mailen du mottar rett etter at din bestilling er sendt),
send også en mail til mail@qof.no eller ta kontakt via kontaktskjemaet i nettbutikkenog oppgi hva du ønsker å returnere/bytte.
Returadressen finner du i det vedlagte angrerett skjemaet.
OBS!
Vær oppmerksom på at din IP-adresse kan bli overvåket av oss i vår nettbutikk, i tillegg blir IP-adresse registrert når du legger inn en bestilling - dette er for å forhindre falske bestillinger.
Useriøs framtoning vil bli vurdert politianmeldt.
Queen-of-fashion.no forbeholder seg retten til å stenge ute/svarteliste ett hvert medlem som ikke følger kjøpsbetingelsene eller som opptrer useriøst.
~*~ ALLE VARER SJEKKES FOR FEIL OG MANGLER FØR UTSENDELSE! ~*~
